2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線，受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議，以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。
三水廠 曹琳
近期隨著氣溫不斷攀升，德州市區用水量逐漸增大，為保障高峰供水安全平穩，落實落細供水工作責任，德州市天潤自來水有限公司第三水廠積極籌備、精心部署、多措并舉，為實現“足水量、穩水壓、優水質”的供水目標，全力備戰夏季高峰供水，用實際行動守護廣大市民的用水安全。
嚴把責任落實關。每周例會，就如何做好保障高峰期供水工作進行具體安排，進一步壓實責任。在部署各項工作任務的同時要求各班組自我梳理，對重要環節、重要設備進行全面維檢，將責任明確到人，確保思想上高度重視、行動上迅速落實。
嚴把科學調度關。利用中控數據平臺、現場監控系統等信息化手段，根據調度指令，合理調整出水泵房機組、維持穩定的供水壓力，全力保障供水安全。
嚴把物資保障關。對夏季高峰供水形勢進行全面分析研判，對廠區生產藥劑進行合理劃工具逐一核實，及時補充完善，保證維修工作的正常開展。儲備各類應急搶修物資器材，配備防汛物資，全方位做好備戰高峰期供水工作。
嚴把設備運行關。積極做好高峰供水前供水設施的巡檢維護工作，對各制水車間、各管道閥門進行全面巡查，對各個制水生產設備進行細致地巡檢和維護，做到“出現問題早發現、安全隱患早消除。”確保設備安全平穩運行。同時以“安全生產月”活動為契機，增強全員安全意識，舉辦防汛演練，以練備戰，提高在臺風暴雨等極端天氣下的應急處置能力，提升廠內防汛隊伍搶險救災協同作戰水平。
嚴把供水質量關。針對高溫、汛期疊加的高峰期供水情況，地表水高溫、高藻等特點，密切關注原水水質變化，加強水質監測、根據水質濁度、pH 值等項目數據變化，及時調整PAC、次氯酸鈉凈水劑添加量，科學高效應對高峰期復雜多變的原水水質。保障供水穩定是頭等大事，第三水廠將扛牢保供職責，以高度的責任感全力打贏迎峰度夏保供水攻堅戰，堅決筑牢夏季供水安全網，切實保障州城人民的用水安全。
